Dernière mise à jour : 16/08/2024
Cette politique de confidentialité décrit comment AIR PROOF LTD (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://pre-reservation.fr (le « Site »).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et en conformité avec le UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018.
1. Qui sommes-nous
AIR PROOF LTD
Site Web : https://pre-reservation.fr
Email : contact@pre-reservation.fr
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement et certaines informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site.
Informations que vous fournissez :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détails de facturation et de paiement
- Données de voyage (uniquement lorsque requises pour votre réservation de vol)
- Toute communication envoyée via notre formulaire de contact ou par e-mail
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP et type de navigateur
- Informations sur l’appareil et le système d’exploitation
- Données d’utilisation du site (via cookies ou outils d’analyse)
- URL de référence et pages consultées
Nous ne collectons ni ne conservons d’informations personnelles superflues.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos commandes et fournir les services de réservation de vol
- Envoyer des confirmations de réservation, des factures et des communications de support client
- Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale du traitement (UK GDPR)
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Nécessité contractuelle : Pour exécuter votre achat ou votre demande de service.
- Obligation légale : Pour respecter les obligations fiscales ou comptables.
- Intérêt légitime : Pour exploiter et améliorer notre activité de manière sécurisée et efficace.
- Consentement : Pour les e-mails marketing ou les cookies, lorsque cela est applicable.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services (par ex., processeurs de paiement comme Stripe ou PayPal, systèmes de données aériennes tels que l’API Amadeus)
- Fournisseurs informatiques et d’hébergement qui nous aident à gérer notre site
- Autorités réglementaires lorsque la loi l’exige
Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont tenus de garder vos informations sécurisées et de ne les traiter que conformément à nos instructions.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :
- Permettre les fonctionnalités essentielles du site
- Améliorer les performances du site et réaliser des analyses (par ex., Google Analytics)
- Mémoriser les préférences des utilisateurs
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (ou nous pouvons inclure cette section dans votre Politique de confidentialité si vous le souhaitez).
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables ou de reporting.
En règle générale :
- Les données de réservation sont conservées jusqu’à 6 ans (pour les besoins fiscaux et de tenue de registres).
- Les données des formulaires de contact ou des e-mails sont conservées jusqu’à 12 mois.
Après ces périodes, les données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Bien que nous utilisions des serveurs sécurisés et des connexions chiffrées (SSL), aucune transmission en ligne ne peut être garantie comme 100 % sécurisée.
9. Vos droits en matière de protection des données
En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- Restriction : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre responsable.
- Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@pre-reservation.fr.
10. Transferts internationaux de données
Si nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni (par exemple vers des systèmes aériens ou des prestataires dans d’autres pays), nous veillons à ce que ces transferts soient conformes à la législation britannique sur la protection des données et que des garanties appropriées soient en place.
11. Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant.
Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée.
Votre utilisation continue du site après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
📧 contact@pre-reservation.fr
🌐 https://pre-reservation.fr/contact
